Al recibir el pedido
- Revisa la caja exterior: golpes, humedad, signos de apertura.
- Comprueba lote y caducidad de cada pieza y que coincidan con la factura.
- Verifica que venga el material declarado (agujas, cánulas, llave de transferencia).
- Si el producto llegó caliente o con el empaque comprometido, documenta con fotos antes de guardarlo y avisa al distribuidor el mismo día.
Cómo almacenar
Sigue siempre lo que indique la ficha técnica de cada producto. Como criterios generales:
| Regla | Por qué |
|---|---|
| Rango de temperatura declarado | Fuera de rango, el gel puede alterarse; el congelamiento suele ser motivo de descarte |
| Protegido de la luz | La exposición prolongada puede afectar la estabilidad |
| En su empaque original | Conserva la protección y la información de lote |
| Lejos de la puerta del refrigerador | Es la zona con mayor oscilación térmica |
| Sin mezclar con alimentos ni muestras | Buenas prácticas y trazabilidad |
Si el producto se conserva a temperatura ambiente controlada, evita ventanas, equipos que generen calor y el cuarto de servicio. Un termómetro de máximas y mínimas en el mueble de almacenamiento cuesta poco y da tranquilidad.
Rotación: primero lo que caduca antes
Ordena el inventario por caducidad y usa siempre el lote más próximo a vencer (criterio FEFO). Un repaso mensual de inventario evita el clásico hallazgo de tres cajas caducadas al fondo del cajón.
Traslados a domicilios o eventos
- Contenedor rígido, con aislamiento y protección contra golpes.
- Nunca en la cajuela bajo el sol ni en el tablero del auto.
- Lleva solo lo necesario para la jornada y registra qué salió y qué regresó.
- Al volver, revisa el estado del producto antes de reincorporarlo al inventario.
Cuándo descartar
Descarta ante cualquiera de estas situaciones: caducidad vencida, empaque comprometido, gel con aspecto anormal (turbidez, separación, partículas), sospecha de congelamiento o exposición a calor fuera de rango, y producto sin identificación de lote. Documenta el descarte; forma parte del control de calidad de tu consulta.
Ejemplo de condiciones declaradas: HYALUXE PDRN se conserva entre 5 y 30 °C, sin congelar, protegido de la luz y en su empaque original, por lo que no requiere cadena de frío para su envío.
Preguntas frecuentes
¿Los rellenos de ácido hialurónico necesitan refrigeración?
Depende del producto. Muchos se conservan a temperatura ambiente controlada dentro del rango que indica la ficha técnica; lo importante es no congelarlos y protegerlos de la luz y del calor.
¿Qué hago si un producto llegó caliente?
Documenta con fotografías el empaque y las condiciones de entrega, no lo incorpores al inventario y avisa al distribuidor el mismo día.
¿Qué es la rotación FEFO?
Usar primero el lote que caduca antes. Es la forma más sencilla de evitar pérdidas por caducidad en el inventario.
¿Puedo transportar inyectables a un domicilio?
Sí, con contenedor rígido y aislado, protegido de calor y golpes, llevando solo lo necesario y revisando el estado del producto al regresar.