Por qué existe el problema
Los rellenos son productos de alto valor, fáciles de transportar y con demanda creciente. Eso atrae dos fenómenos distintos: la falsificación (producto que imita una marca) y el mercado gris (producto auténtico pero importado fuera de canal, sin control de conservación ni respaldo). Los dos terminan igual: sin garantías para ti ni para el paciente.
Qué revisar en el empaque
- Sellos íntegros. La caja no debe mostrar signos de apertura, re-pegado o etiquetas superpuestas.
- Impresión limpia. Tipografía nítida, colores consistentes, sin errores ortográficos ni bordes borrosos.
- Lote y caducidad. Presentes, legibles y coincidentes entre la caja y la jeringa.
- Contenido declarado. Las agujas o cánulas que indica la ficha deben venir dentro, en su blíster sellado.
- Inserto o ficha. La ausencia total de documentación es una señal de alerta.
Qué revisar en la jeringa
Antes de cargar, observa el gel a contraluz: debe verse transparente y homogéneo, sin partículas visibles, grumos, turbidez ni burbujas grandes. La jeringa debe estar llena al volumen declarado, con el émbolo firme y el capuchón intacto. Un gel amarillento, separado en fases o con material en suspensión no debe aplicarse.
El canal es la primera barrera
La mayoría de los casos se evitan antes: comprando con distribuidores identificables, con domicilio y factura. Desconfía de la venta por mensajería directa sin razón social, de los precios muy por debajo del mercado y de quien no quiere decirte el lote antes de cobrar.
| Señal | Riesgo asociado |
|---|---|
| Sin factura | Sin respaldo documental ante un evento adverso |
| Sin lote visible | Imposible rastrear el producto |
| Precio muy bajo | Caducidad corta, mercado gris o falsificación |
| Empaque en idioma no declarado | Importación fuera de canal |
| Entrega sin protección térmica | Conservación comprometida |
Si sospechas, no apliques
El protocolo es simple: detén el uso, aparta el producto, fotografía caja, jeringa, lote y caducidad, y contacta a tu distribuidor. Aplicar “para no desperdiciarlo” convierte un problema de inventario en un problema clínico y legal.
Registra siempre el lote
Anota en el expediente de cada paciente el producto, el lote y la caducidad aplicados —muchos médicos pegan la etiqueta desprendible de la jeringa—. Es la forma más rápida de responder si aparece un aviso del fabricante o una reacción tardía.
Puedes consultar los criterios de autenticidad de la línea en la sección de seguridad y autenticidad.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si un relleno es original?
Revisa que el empaque esté sellado, con impresión limpia, lote y caducidad legibles y coincidentes con la jeringa, y que incluya el material declarado en la ficha. Compra siempre con distribuidores autorizados y exige factura.
¿Qué aspecto debe tener el gel?
Transparente y homogéneo, sin partículas visibles, grumos ni turbidez. Un gel separado, amarillento o con material en suspensión no debe aplicarse.
¿Qué hago si sospecho de un producto?
No lo apliques. Apártalo, documenta con fotos la caja, el lote y la caducidad, y contacta a tu distribuidor para su revisión.
¿Por qué debo registrar el lote en el expediente?
Porque permite rastrear el producto aplicado ante una reacción tardía o un aviso del fabricante. Es una práctica de trazabilidad básica con inyectables.